Cualquier usuario administrador puede ir a la sección Mi Cuenta y elegir la opción Cerrar Cuenta en cualquier momento.

Como el pago es por adelantado, no se emitirán más facturas.

Si cancela, todo uso de la cuenta será deshabilitado, excepto que cualquier usuario administrador podrá iniciar sesión durante los primeros 6 meses después de la cancelación. Solo tendrán dos opciones: reactivar la cuenta o eliminar permanentemente todos los datos del sistema. Para eliminar permanentemente los datos, se requiere un aviso de 7 días, y todos los administradores serán notificados de esta eliminación por adelantado. Esta demora es para ayudar a evitar la eliminación errónea de datos. Los usuarios regulares no podrán iniciar sesión y serán dirigidos a contactar a un usuario administrador. Todos sus datos normalmente se conservan durante 30 días y luego se eliminan permanentemente a menos que los elimine manualmente antes o nosotros los eliminemos, esto último generalmente sería para cumplir con las regulaciones de protección de datos. La eliminación de datos es permanente, por lo que recomendamos que descargue sus datos antes de la cancelación de la cuenta.

Cualquier persona con permisos de exportación puede crear una exportación que enumere todas las mejoras en el sistema (excluyendo algunos detalles como adjuntos como notas y fotos). También se pueden crear PDFs de cualquier mejora individual que contenga todas las notas, fotos e información de aprobación.

Se le facturará por adelantado y mensual o anualmente a partir del mismo día en que active su sistema de una prueba a una cuenta de pago. Por ejemplo, si está pagando anualmente y convierte el 3 de noviembre, su primera factura será el 3 de noviembre y la segunda el 3 de noviembre del año siguiente.

Se le facturará según su nivel de suscripción.

El sistema no le permitirá hacer esto: necesitaría que un administrador cambie su nivel de suscripción.

Hay dos diferencias principales: primero, los usuarios archivados todavía tienen sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de móvil, etc.) registrados en el sistema, mientras que los usuarios eliminados no tienen detalles. En los informes, "Usuario eliminado" reemplaza el nombre del usuario. Segundo, puede reactivar un usuario archivado en cualquier momento, mientras que no puede reactivar un usuario eliminado y tendrá que crear uno nuevo. Si está preocupado por eliminar datos personales por motivos de protección de datos, es posible que desee eliminar un usuario.

Si cambia a un nivel superior, se le cobrará de forma prorrateada hasta el final de su año de facturación actual. Si cambia a un nivel inferior, se le facturará a la tarifa del nivel inferior en su próxima fecha de facturación.

Si cambia a un nivel superior, solo se le cobrará a una tarifa más alta a partir de su próxima factura.