Aide avec Activation
Accédez à la section Mon Compte, choisissez Abonnement puis choisissez Sélectionner pour votre niveau de forfait choisi. Suivez les instructions à l’écran.
Gestion de votre compte PDCA Software
Comptes d’essai vs. comptes actifs
Les comptes d’essai et les comptes actifs disposent de fonctionnalités identiques. La seule différence concerne le statut de paiement :
- Les comptes d’essai sont gratuits à des fins d’évaluation
- Les comptes actifs sont des abonnements payants
Un essai dure généralement 30 jours avant de devenir dormant (inactif). Lorsqu’un compte devient dormant :
- Vous perdrez l’accès au système
- Les utilisateurs administrateurs qui tentent de se connecter verront une option d’activation
- Les données sont généralement supprimées après une courte période de grâce
Activation de votre compte d’essai
Administrateurs uniquement
Pour convertir votre essai en abonnement actif :
- Connectez-vous avec un compte disposant de droits d’administration
- Vous verrez automatiquement les options d’activation si votre essai a expiré
- Suivez les instructions pour saisir vos informations de paiement
- Votre compte deviendra immédiatement actif avec toutes les données préservées
Annulation de votre abonnement
Administrateurs uniquement
Pour annuler votre abonnement actif :
- Connectez-vous avec un compte administrateur
- Accédez à la section Compte
- Sélectionnez “Mon Compte”
- Choisissez l’option “Fermer le compte” dans le menu de gauche
- Suivez les étapes de confirmation
Pour plus d’informations sur la conservation des données après l’annulation, veuillez consulter notre FAQ Mon Compte.
Remarque : Si vous devez annuler mais n’avez pas d’accès administrateur, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Nous devrons effectuer une vérification de sécurité avant de traiter votre demande d’annulation.